약관 및 정책

본 약관은 (주)우리테크인터내셔날(이하 "회사")가 제공하는 Real UI/UX AI 유료 상품의 일반 결제(일회성 구매) 및 정기결제(구독)와 관련하여 회사와 회원과의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 페이지 등에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴(해지)를 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

4. 본 약관에 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정부가 제정한 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 관례에 따릅니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "일반 결제"란 회원이 온라인 상점에서 AI 토큰, 기술지원 티켓, 소프트웨어 라이선스·유지보수 등을 단건으로 구매하는 결제를 말합니다.

• "정기결제"란 회원이 선택한 청구 주기(월간 또는 연간)에 따라 요금이 자동으로 청구되는 구독 결제를 말합니다.

• "유료 상품"이란 회사가 유료로 제공하는 디지털 상품·이용권 및 구독 요금제를 말합니다.

• "결제대행사(PG)"란 회사가 지정한 전자결제 대행 사업자를 말합니다.

상호: (주)우리테크인터내셔날

사업자등록번호: 214-88-59016

대표자: 나현호

주소: 경기도 성남시 분당구 운중로 135, 301호·304호 (운중동, 더원스퀘어)

통신판매신고번호: 통신판매업 신고 예정

연락처: 0505-325-8080 / support@wooritech.com

구입 문의: 010-6324-4761 / dsyoon@realgrid.com

회사는 다음의 유료 상품을 제공합니다. 각 상품의 가격·제공 내용은 가격 안내 및 온라인 상점 화면에 표시된 바에 따릅니다.

• 일반 결제 상품: AI 토큰, 기술지원 티켓, 소프트웨어 라이선스·유지보수 등 단건 구매 상품

• 정기결제 상품: 스타터, 프리미엄 등 구독 요금제 및 Real UI/UX 제품 애드온 월 사용료

• 계약·청구 상품: 엔터프라이즈 요금제 및 일부 제품 라이선스·유지보수. 구입 문의 후 별도 계약으로 진행되며 온라인 셀프 결제 대상이 아닐 수 있습니다.

온라인 즉시 제공(계정 토큰 적립) — 결제 완료 즉시 AI 토큰이 계정에 적립되며, Support AI 등 서비스에서 사용합니다.

온라인 즉시 제공(계정 크레딧 적립) — 결제 완료 즉시 기술지원 티켓 크레딧이 계정에 적립됩니다. 사전 예약·이용 개시 가능 기간은 결제일로부터 최대 30일 이내입니다.

온라인 즉시 제공(인증코드 발급) — 결제 완료 즉시 인증코드가 발급되며, 별도의 배송 없이 사이트·프로젝트에서 라이선스를 등록해 이용합니다.

1. 회원은 온라인 상점에서 상품을 선택하고, 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 대금을 지급합니다.

2. 안내된 이용 요금은 부가가치세(10%)가 포함된 금액입니다. 실제 청구 금액은 결제 화면에 표시된 최종 결제 금액을 따릅니다.

3. 쿠폰·할인 혜택이 적용되는 경우 결제 화면에 표시된 할인 후 금액이 청구됩니다. 혜택의 중복 적용 여부 및 사용 조건은 해당 쿠폰·안내에 따릅니다.

4. 회원은 본인 명의의 결제 수단을 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하여서는 안 됩니다.

5. 결제 완료 시 영수증·결제 내역은 마이페이지(결제 내역)에서 확인할 수 있습니다.

1. 구매 계약은 회원이 결제 금액을 확인하고 결제 신청을 한 뒤, 결제대행사를 통한 승인이 완료된 때에 성립합니다.

2. 일반 결제 상품은 결제 완료 즉시 계정 적립 또는 인증코드 발급 등 온라인으로 제공됩니다. 실물 배송은 없습니다.

3. 결제가 완료되지 않거나 승인이 거절된 경우 상품은 제공되지 않으며, 구매 계약은 성립하지 않습니다.

4. 회사는 시스템 장애, 재고·제공 불가 등 정당한 사유가 있는 경우 승인을 거절하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 결제가 이루어진 경우 지체 없이 환불합니다.

1. 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다만 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 같은 법에서 청약철회를 제한할 수 있는 사유에 해당하면, 회사는 결제 전에 그 사실을 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 제공이 개시된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.

3. AI 토큰·기술지원 티켓의 계정 적립, 소프트웨어 인증코드 발급이 완료된 경우 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다.

디지털 상품의 특성상 제공(적립·발급)이 완료된 경우 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 상품별 기준은 제19조부터 제21조를 따릅니다.

1. 결제 오류, 중복 결제, 미적립·미발급 등 회사의 귀책 사유가 확인된 경우, 결제일로부터 7일 이내 접수된 건에 대해 환불·취소를 검토합니다.

2. 이미 사용(차감·이용)된 토큰·티켓 및 발급된 인증코드에 대한 부분 환불은 불가합니다.

3. 환불이 이루어지는 경우 원칙적으로 원 결제 수단으로 환급하며, 처리 기간은 카드사·결제대행사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 서비스 이용약관 또는 본 약관에 명시된 의무를 위반하였을 경우, 또는 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우, 유료서비스 이용계약을 해제·해지하거나 기간을 정하여 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 카드 한도 초과, 카드 만료, 결제대행사·카드사 사정 등으로 결제가 승인되지 않은 경우 해당 주문은 완료되지 않으며, 상품은 제공되지 않습니다.

2. 결제 완료로 표시되었으나 상품이 제공되지 않은 경우, 회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 회사는 확인 후 제공하거나 환불합니다.

온라인 결제 내역·영수증은 마이페이지(결제 내역)에서 확인할 수 있습니다.

세금계산서가 필요한 경우 고객센터 또는 구입 문의로 요청할 수 있습니다. 발행 가능 여부 및 절차는 결제 수단·사업자 정보에 따라 안내합니다.

회사에서 제공하는 Real UI/UX AI에서는 무료, 스타터, 프리미엄, 엔터프라이즈 요금제를 제공합니다. 요금제 구분은 제공되는 AI 토큰·기술지원 티켓 등 기본 제공량과 이용 범위를 기준으로 나뉩니다.

스타터·프리미엄 요금제는 월간 또는 연간 정기결제로 이용할 수 있으며, RealGrid·RealReport 등 Real UI/UX 제품 애드온을 추가하면 제품별 월 사용료가 함께 청구됩니다. 엔터프라이즈 요금제는 별도 견적·계약으로 진행됩니다.

사용하지 않은 기본 제공량(토큰·티켓·이용 기간 등)에 대해서는 환불되지 않습니다. 환불 처리 정책은 제18조 및 제19조부터 제21조에 명시되어 있습니다.

회원은 서비스 내 결제 정보·온라인 상점에서 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 정기결제를 시작할 수 있습니다.

온라인 결제 완료 시 영수증·결제 내역은 마이페이지(결제 내역)에서 확인할 수 있습니다.

최초 결제를 시행한 날을 기준으로 선택한 청구 주기(월간 또는 연간)의 동일한 날에 자동으로 결제가 이루어집니다.

연간 결제를 선택한 경우, 최초 결제일로부터 1년 단위로 자동 갱신됩니다.

1. 카드 만료, 한도 초과, 카드사·결제대행사 사정 등으로 인해 정기결제가 이루어지지 않은 경우, 회사는 서비스 내 결제·구독 상태 또는 안내 수단을 통해 알립니다.

2. 결제 실패 시 해당 구독은 연체(결제 실패) 상태로 전환되며, 회원은 결제 수단을 갱신한 뒤 마이페이지에서 재결제를 진행할 수 있습니다.

3. 재결제가 이루어지지 않거나 이용 기간이 만료된 경우, 해당 유료 구독의 이용이 제한되거나 무료 요금제로 전환될 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 구독 관리에서 정기결제를 해지(해지 예약)할 수 있습니다.

2. 정기결제 해지 시 현재 이용 기간이 만료되는 시점까지 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 만료 시점에 해당 구독이 종료되고 무료 요금제로 전환됩니다.

3. 이미 제공된 이용 기간분에 대한 부분 환불은 불가합니다.

사용하지 않은 이용 기간 및 기본 제공량에 대해서는 환불되지 않습니다. 이미 제공된 기간분에 대한 부분 환불은 불가합니다.

회사는 회원이 서비스 이용약관 또는 본 약관에 명시된 의무를 위반하였을 경우, 또는 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우, 유료서비스 이용계약을 해제·해지하거나 기간을 정하여 이용을 제한할 수 있습니다. 해제·해지는 회사가 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

• 소프트웨어(라이선스·유지보수)는 결제 완료 후 인증코드가 즉시 온라인으로 발급되는 디지털 상품입니다.

• 인증코드 발급(제공)이 완료된 경우, 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불이 불가합니다.

• 결제 오류·중복 결제·미제공 등 당사 귀책 사유가 있는 경우, 결제일로부터 7일 이내 고객센터로 문의하시면 환불·취소를 검토합니다.

• 구독 상품은 다음 청구 주기 시작 전까지 해지를 예약할 수 있으며, 이미 제공된 기간분 및 사용하지 않은 제공량에 대한 부분 환불은 불가합니다.

• 정기결제 실패 시 구독이 연체 상태로 전환되며, 재결제가 이루어지지 않으면 이용이 제한되거나 무료 요금제로 전환될 수 있습니다.

• AI 토큰은 결제 완료 후 회원 계정에 즉시 적립되는 디지털 상품입니다.

• 계정 적립(제공)이 완료된 경우 원칙적으로 환불이 불가합니다.

• 결제 오류·중복 결제·미적립 등 당사 귀책 사유가 있는 경우, 결제일로부터 7일 이내 고객센터로 문의하시면 환불·취소를 검토합니다.

• 기술지원 이용권(티켓 크레딧)은 결제 완료 후 회원 계정에 즉시 적립되는 디지털 이용권입니다.

• 계정 적립(제공)이 완료된 경우 원칙적으로 환불이 불가합니다.

• 결제 오류·중복 결제·미적립 등 당사 귀책 사유가 있는 경우, 결제일로부터 7일 이내 고객센터로 문의하시면 환불·취소를 검토합니다.

• 이용권은 구매 시점부터 사전 이용(예약) 가능하며, 사전 예약·이용 개시 가능 기간은 결제일로부터 최대 30일 이내입니다.

환불에 대한 신청은 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다. 0505-325-8080 / support@wooritech.com

당사 귀책(결제 오류, 중복 결제, 미적립·미발급 등)이 확인된 경우, 결제일로부터 7일 이내 접수된 건에 대해 환불·취소를 검토합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.